Dátum účinnosti: 1. december 2025

1. Kto sme
Prevádzkovateľ: LT Studio s.r.o.
IČO: 56 839 910
DIČ: 2122467270
IČ DPH: SK2122467270
Sídlo: Uralská 1405/9, Košice – mestská časť Nad jazerom, 040 12, Slovenská republika
Kontakt na ochranu údajov: info@grannysquaredesigner.com
Kontakt na podporu: support@grannysquaredesigner.com

2. Rozsah tohto oznámenia
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame pri používaní mobilnej aplikácie Granny Square Designer a súvisiacich webových stránok, na aké účely, na akých právnych základoch, ako dlho údaje uchovávame, komu ich poskytujeme a aké práva máte.

Niektoré základné funkcie aplikácie môžete používať aj bez vytvorenia účtu. Niektoré funkcie (napríklad export PDF alebo platené predplatné) vyžadujú registráciu a poskytnutie e-mailovej adresy.

E-mailové adresy nezhromažďujeme na marketingové účely a neposielame newslettery. Posielame iba nevyhnutné prevádzkové alebo bezpečnostné oznámenia, ak je to striktne potrebné.

3. Údaje, ktoré spracúvame
Účet a identifikátory
Ak si vytvoríte účet, spracúvame vašu e-mailovú adresu (používanú na správu účtu, prihlásenie a podporu; nie na newslettery) a naše interné ID používateľa. Vytvorenie účtu a prihlásenie sa overuje prostredníctvom e-mailovej verifikácie.
Aplikáciu môžete používať aj bez účtu; v takom prípade nespájame vaše používanie s e-mailovou adresou, až kým sa nezaregistrujete, avšak spracúvame technické a používateľské údaje opísané nižšie.

Nastavenia profilu
Jazykové nastavenia rozhrania a remeselné preferencie, ktoré si zvolíte:

• Dostupné jazyky aplikácie: slovenčina (SK), čeština (CZ), angličtina (EN – UK/US), nemčina (DE), francúzština (FR), španielčina (ES), taliančina (IT), poľština (PL), maďarčina (HU).
• Háčkovacia terminológia: SK, CZ, US, UK, DE, FR, ES, IT, PL, HU.
• Merací systém: metrický alebo imperiálny.

Identifikátory predplatného/nákupu
Z Apple App Store alebo Google Play na aktiváciu funkcií.

Údaje o používaní aplikácie a analytické udalosti
Uložené návrhy, nastavenia a preferencie (napr. farby), ako aj akcie v aplikácii potrebné na poskytovanie služby (napríklad ktoré štvorce pridáte do projektu, výber priadze alebo export PDF).
Zhromažďujeme tiež pseudonymizované analytické udalosti o používaní aplikácie (napríklad zobrazenia obrazoviek, používanie funkcií, kliknutia, dĺžku relácie, informácie o zariadení a verzii aplikácie) prostredníctvom analytických nástrojov (pozri časti 4 a 6).

Technické údaje
IP adresa, informácie o zariadení a OS, verzia aplikácie, časové pečiatky, diagnostické a bezpečnostné logy (proti zneužitiu, spoľahlivosť), údaje o pádoch aplikácie a o výkonnosti.

Údaje o predplatnom a nákupoch v aplikácii
Dátum a čas nákupu/obnovenia, typ produktu/plánu, stav predplatného, krajina/mena, identifikátor transakcie/token, stav refundácie alebo zrušenia. Nedostávame čísla kariet ani CVC.

Komunikácia s podporou
E-maily, prílohy a metaúdaje, ktoré nám pošlete; spracúvajú sa iba na účely riešenia vašej žiadosti.

Zdroje údajov
Údaje získavame najmä od vás počas používania aplikácie. Technické údaje a analytické udalosti vznikajú automaticky. Informácie o nákupoch a overení môžeme dostať od Apple a Google. Pri meraní inštalácií dostávajú obmedzené údaje aj naši analytickí a reklamní partneri (pozri časti 4 a 6).

4. Účely a právne základy
Údaje spracúvame na tieto účely:

Poskytovanie služby a funkcií aplikácie, používateľský účet a obsah
Na prevádzku aplikácie, ukladanie návrhov a preferencií, poskytovanie exportu PDF a základných funkcií.
Právny základ: zmluva — GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b).

Správa predplatného, nákupov a odomykanie platených funkcií
Na overenie nákupov prostredníctvom Apple App Store / Google Play, odomknutie platených funkcií a riešenie refundácií.
Právny základ: zmluva — čl. 6 ods. 1 písm. b).

Analytika, zlepšovanie produktu a meranie kampaní
Na pochopenie používania aplikácie (napr. ktoré obrazovky sú populárne, agregované štatistiky), zlepšenie stability a meranie účinnosti kampaní na inštalácie a predplatné.
Používame analytické nástroje šetrné k súkromiu (napr. Google Firebase Analytics) a platformové atribučné systémy Apple/Google, ako aj reklamné SDK, ak sa používajú (napr. Meta SDK).
Právny základ: oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f).

Ak platformové pravidlá alebo právne predpisy vyžadujú súhlas na používanie reklamných identifikátorov alebo cross-app sledovania (napr. Apple ATT), spoliehame sa na váš súhlas. Právny základ: súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach zariadenia. Môžeme však pokračovať v spracúvaní obmedzených agregovaných alebo technických údajov, ktoré nie sú založené na týchto identifikátoroch.

Účtovníctvo a daňové povinnosti vrátane DPH
Na splnenie zákonných povinností v oblasti účtovníctva, daní a fakturácie.
Právny základ: zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c).

Bezpečnosť, prevencia zneužitia, diagnostika a kvalita služby
Na ochranu služby pred zneužitím, odhaľovanie incidentov, skúmanie pádov a zabezpečenie spoľahlivosti.
Právny základ: oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f).

Komunikácia s podporou
Na odpovedanie na vaše otázky a riešenie vašich žiadostí.
Právny základ: zmluva / oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo f), v závislosti od povahy žiadosti).

Marketingové e-maily ani newslettery nezasielame.

Platformové nastavenia sledovania
V systéme iOS používame Apple App Tracking Transparency (ATT), kde to je povinné. Systém vás požiada o povolenie pred tým, než použijeme reklamný identifikátor na sledovanie naprieč aplikáciami a webmi iných spoločností. Toto rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach zariadenia (Nastavenia → Súkromie a bezpečnosť → Sledovanie).
V systéme Android môžete obnoviť alebo obmedziť svoj reklamný identifikátor a nastavenia personalizovanej reklamy vo svojom účte Google alebo priamo v nastaveniach zariadenia.

5. Uchovávanie údajov
Údaje účtu/služby
Uchovávame po dobu trvania vášho účtu a až 24 mesiacov od poslednej aktivity na účely ochrany našich práv a diagnostiky, pokiaľ právne predpisy nevyžadujú dlhšie obdobie alebo pokiaľ je potrebné na riešenie sporu.

Technické/bezpečnostné logy
Obvykle 90 – 180 dní, ak si incident alebo právna povinnosť nevyžaduje dlhšiu dobu uchovávania.

Komunikácia s podporou
Najviac 24 mesiacov po uzavretí prípadu.

Transakcie a účtovné záznamy
Uchovávané po dobu požadovanú zákonom (zvyčajne až 10 rokov na Slovensku).

6. Príjemcovia (komu údaje poskytujeme)
Vaše údaje nepredávame. Údaje poskytujeme iba v nevyhnutnom rozsahu a s primeranými zárukami:

Poskytovatelia hostingu a infraštruktúry (sprostredkovatelia)
Spracúvajú iba údaje potrebné na prevádzku a zabezpečenie služby. JPsoftware, Slovenská republika (EÚ). Primárne uchovávanie údajov v SR; zálohy v rámci EÚ.

Analytické a výkonnostné nástroje (sprostredkovatelia)
Používame analytické a diagnostické nástroje, ako napríklad Google Firebase (Google Ireland Limited / Google LLC), ktoré spracúvajú agregované štatistiky, analytické údaje a diagnostické informácie. Títo poskytovatelia spracúvajú technické a používateľské údaje v našom mene na základe zmlúv o spracúvaní údajov. Kde je to možné, používame pseudonymizáciu a agregáciu údajov.

Reklamní partneri a partneri merania kampaní (samostatní prevádzkovatelia)
Pri reklamných kampaniach pre Granny Square Designer môžeme zdieľať obmedzené udalosti v aplikácii a identifikátory zariadenia s reklamnými platformami (napríklad Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.) na účely merania inštalácií, predplatného a optimalizácie kampaní. Títo partneri pôsobia ako nezávislí prevádzkovatelia a spracúvajú údaje podľa svojich vlastných zásad ochrany osobných údajov. Sledovanie môžete kontrolovať pomocou povolení v aplikácii (napr. ATT) a nastavení reklám vo svojom zariadení.

Apple App Store a Google Play
Samostatní prevádzkovatelia pre platby; poskytujú nám iba metaúdaje o nákupoch/tokenoch, nikdy nie údaje o platobných kartách.

Účtovník/daňový poradca
Ekonom Košice s. r. o., Slovenská republika — koná ako nezávislý prevádzkovateľ v oblasti povinného účtovníctva a daňových služieb. Zdieľame iba potrebné účtovné záznamy (príjmy od Apple a Google). Uchovávanie údajov: podľa zákona (zvyčajne do 10 rokov).

Orgány verejnej moci
Len ak je to vyžadované zákonom alebo nevyhnutné na ochranu našich práv.

Podpora
Komunikácia prebieha priamo cez e-mail (support@grannysquaredesigner.com); nepoužívame služby tretích strán na helpdesk/CRM.

7. Medzinárodné prenosy údajov
Naše primárne hostovanie a hlavní spracovatelia (ako JPsoftware) sídlia v EÚ/EHP. Niektorí poskytovatelia služieb však môžu spracúvať údaje alebo umožňovať prístup k údajom z krajín mimo EÚ/EHP a Spojeného kráľovstva (napr. Google Firebase a niektorí reklamní partneri).

Ak dochádza k takýmto prenosom, používame primerané záruky, napríklad:

• rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (ak existujú), a/alebo
• štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou v kombinácii s dodatočnými technickými a organizačnými opatreniami.

V prípade záujmu vám radi poskytneme viac informácií o používaných zárukách.

8. Bezpečnosť
Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia vrátane šifrovania pri prenose, kontrol prístupu, auditných logov a záloh. Žiadny systém nie je 100 % bezpečný, ale minimalizujeme množstvo spracúvaných údajov a neustále zlepšujeme úroveň ochrany. Neuchovávame úplné údaje o platobných kartách.

9. Vaše práva
Máte právo:

• požiadať o prístup k svojim osobným údajom,
• požiadať o ich opravu,
• požiadať o ich vymazanie,
• požiadať o obmedzenie spracúvania,
• využiť právo na prenosnosť údajov (ak je technicky možné),
• namietať proti spracúvaniu (najmä proti spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch, vrátane analytiky alebo merania kampaní).

Ak spracúvame údaje na základe vášho súhlasu (napríklad určité formy sledovania alebo povolenia platformy), môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať v nastaveniach zariadenia alebo nás kontaktovať. Nevyužívame súhlas na e-mailový marketing, keďže newslettery nezasielame.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Reagujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca (s možnosťou predĺženia o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať). Žiadosti môžete zasielať na adresy info@grannysquaredesigner.com alebo support@grannysquaredesigner.com.

Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika — https://www.dataprotection.gov.sk

10. Deti a minimálny vek
Aplikácia je určená pre používateľov vo veku od 13 rokov a nie je zameraná na deti. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo údaje v rozpore s týmito zásadami, kontaktujte nás na info@grannysquaredesigner.com a podnikneme príslušné kroky, vrátane vymazania údajov.

11. Cookies a podobné technológie
Cookies na webovej stránke
Na našej webovej stránke používame iba nevyhnutné technické cookies. Nepoužívame sledovanie marketingových e-mailov, keďže newslettery nezasielame.

Analytika webovej stránky
V súčasnosti nepoužívame na webovej stránke žiadne analytické nástroje. Ak v budúcnosti zavedieme analytiku šetrnú k súkromiu, aktualizujeme toto oznámenie a v prípade potreby si vopred vyžiadame váš súhlas.

Analytika a identifikátory v aplikácii
V mobilnej aplikácii používame analytické SDK a identifikátory (napríklad Firebase Analytics a tam, kde sa používajú, platformové alebo reklamné SDK), ktoré plnia podobnú funkciu ako cookies tým, že ukladajú alebo získavajú informácie vo vašom zariadení. Tieto nástroje sú opísané v častiach 3, 4, 6 a 7 a podliehajú rovnakým právam a kontrolám vrátane nastavení ochrany súkromia vo vašom zariadení a výziev ATT, ak sú použiteľné.

12. Predplatné, platby a refundácie
Mobilné predplatné a nákupy sa spracúvajú výhradne v Apple App Store alebo Google Play. Fakturácia, zrušenia a refundácie sa riadia pravidlami príslušného obchodu. Nepracujeme a neuchovávame úplné údaje o platobných kartách. Nepoužívame žiadnu samostatnú webovú platobnú bránu.

13. Vymazanie účtu (v aplikácii)
Svoj účet môžete vymazať priamo v aplikácii (napr. Nastavenia → Účet → Vymazať účet). Po potvrdení žiadosti v aplikácii a dokončení krátkeho bezpečnostného overenia trvalo vymažeme alebo nezvratne anonymizujeme vaše osobné údaje, ktoré nie je potrebné uchovávať podľa zákona (napr. účtovné a daňové záznamy).

Čo sa vymazáva:
Váš účet, uložené návrhy, preferencie a identifikátory na úrovni aplikácie, ktoré sú prepojené s vaším účtom.

Čo uchovávame:
Záznamy vyžadované zákonom (napr. faktúry/metadáta transakcií) počas zákonnej doby uchovávania.

Časový rámec:
Vymazanie sa snažíme dokončiť do 30 dní.

Predplatné:
Vymazanie účtu nezruší aktívne predplatné. Spravujte/zrušte predplatné vo svojom Apple App Store alebo Google Play účte.

Ak sa do aplikácie neviete prihlásiť, môžete požiadať o vymazanie prostredníctvom support@grannysquaredesigner.com alebo info@grannysquaredesigner.com.

14. Povinné verzus dobrovoľné údaje
Technické identifikátory a údaje potrebné na prevádzku aplikácie sú nevyhnutné; bez nich niektoré funkcie nebudú fungovať.

Aplikáciu môžete používať v základnom „skúšobnom“ režime bez registrácie, avšak ak chcete exportovať PDF alebo zakúpiť predplatné, je potrebné poskytnúť e-mailovú adresu a vytvoriť účet.

Akékoľvek doplňujúce informácie, ktoré poskytnete podpore, sú dobrovoľné.

15. Automatizované rozhodovanie
Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by voči vám vyvolávalo právne účinky alebo inak významne ovplyvňovalo vaše práva.

16. Zmeny týchto zásad
Toto oznámenie môžeme príležitostne aktualizovať (napr. ak sa zmenia funkcie alebo právne požiadavky). Novú verziu zverejníme s aktualizovaným dátumom účinnosti a podľa potreby vás upozorníme v aplikácii alebo na webovej stránke.

17. Kontakt
Kontakt pre ochranu údajov: info@grannysquaredesigner.com
Podpora: support@grannysquaredesigner.com