Data di efficacia: 1 dicembre 2025

1. Chi siamo
Titolare del trattamento: LT Studio s.r.o.
ID societario (IČO): 56 839 910
Codice fiscale (DIČ): 2122467270
Partita IVA (IČ DPH): SK2122467270
Sede legale: Uralská 1405/9, Košice – mestská časť Nad jazerom, 040 12, Repubblica Slovacca
Contatto per la protezione dei dati: info@grannysquaredesigner.com
Contatto di supporto: support@grannysquaredesigner.com

2. Ambito della presente informativa
La presente Informativa sulla Privacy spiega quali dati personali trattiamo quando utilizza l’applicazione mobile Granny Square Designer e i siti web correlati, per quali finalità, su quali basi giuridiche, per quanto tempo, a chi comunichiamo i dati e quali diritti Le spettano.

È possibile esplorare alcune funzionalità di base dell’app senza creare un account. Alcune funzioni (ad esempio l’esportazione PDF o gli abbonamenti a pagamento) richiedono la registrazione e un indirizzo e-mail.

Non raccogliamo indirizzi e-mail per finalità di marketing e non inviamo newsletter. Inviamo esclusivamente comunicazioni essenziali relative al servizio o alla sicurezza, solo quando strettamente necessario.

3. Dati che trattiamo
Account e identificatori
Se sceglie di creare un account, trattiamo il Suo indirizzo e-mail (utilizzato per l’amministrazione dell’account, l’accesso e il supporto; non per newsletter) e il nostro ID utente interno. La creazione e l’accesso all’account vengono verificati tramite verifica e-mail.
Può provare l’app senza creare un account; in tal caso non associamo il Suo utilizzo a un indirizzo e-mail finché non si registra, ma trattiamo comunque i dati tecnici e di utilizzo come descritto di seguito.

Impostazioni del profilo
Lingua dell’interfaccia dell’app e preferenze artigianali da Lei selezionate:

• Lingue attualmente disponibili: Slovacco (SK), Ceco (CZ), Inglese (EN – UK/US), Tedesco (DE), Francese (FR), Spagnolo (ES), Italiano (IT), Polacco (PL), Ungherese (HU).
• Terminologia dell’uncinetto: SK, CZ, US, UK, DE, FR, ES, IT, PL, HU.
• Sistema di misurazione: metrico o imperiale.

Identificativi di abbonamenti/acquisti
Ricevuti dall’Apple App Store o da Google Play per l’attivazione delle funzionalità.

Dati di utilizzo dell’app ed eventi analitici
Progetti salvati, impostazioni e preferenze (ad esempio colori), e azioni effettuate nell’app necessarie per fornire il servizio (ad esempio quali quadrati aggiunge a un progetto, le opzioni di filato scelte o quando esporta un PDF).
Raccogliamo inoltre eventi analitici pseudonimizzati sull’utilizzo dell’app (come visualizzazioni di schermate, utilizzo delle funzionalità, tocchi su pulsanti, durata della sessione, informazioni sul dispositivo e sulla versione dell’app) tramite strumenti analitici (vedere le sezioni 4 e 6).

Dati tecnici
Indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul sistema operativo, versione dell’app, timestamp, registri diagnostici e di sicurezza (anti-abuso, affidabilità), dati di arresto anomalo e dati sulle prestazioni.

Dati sugli abbonamenti e sugli acquisti in-app
Data e ora di acquisto/rinnovo, tipo di prodotto/piano, stato dell’abbonamento, paese/valuta, identificatore/token della transazione, stato di rimborso o cancellazione. Non riceviamo numeri di carta o CVC da Apple o Google.

Comunicazioni con il supporto
E-mail, allegati e metadati inviati al nostro supporto, trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta.

Fonti dei dati
Otteniamo i dati principalmente da Lei durante l’utilizzo dell’app. I dati tecnici e gli eventi analitici vengono generati automaticamente. Le informazioni di acquisto/verifica possono essere ricevute da Apple e Google. Eventi limitati dell’app e identificatori del dispositivo possono essere ricevuti dai nostri partner analitici e pubblicitari quando eseguiamo campagne di installazione (si vedano le sezioni 4 e 6).

4. Finalità e basi giuridiche
Trattiamo i dati per le seguenti finalità:

Fornire il servizio, le funzionalità dell’app, l’account utente e i contenuti
Per far funzionare l’app, salvare i Suoi progetti e preferenze, fornire l’esportazione PDF e altre funzionalità fondamentali.
Base giuridica: contratto — GDPR art. 6(1)(b).

Gestione degli abbonamenti, acquisti e sblocco delle funzionalità a pagamento
Per verificare gli acquisti tramite Apple App Store / Google Play, sbloccare i piani a pagamento e gestire i rimborsi.
Base giuridica: contratto — art. 6(1)(b).

Analisi, miglioramento del prodotto e misurazione delle campagne
Per comprendere come viene utilizzata l’app (ad esempio schermate o funzioni più popolari, statistiche aggregate), migliorare stabilità e prestazioni e misurare l’efficacia delle campagne di installazione e abbonamento.
Per ciò utilizziamo strumenti analitici e di misurazione rispettosi della privacy (attualmente inclusi Google Firebase Analytics e l’attribuzione delle installazioni delle piattaforme Apple/Google, nonché, quando utilizzati, SDK pubblicitari come Meta SDK).
Base giuridica: legittimo interesse — art. 6(1)(f).

Dove le norme della piattaforma o le leggi richiedono il Suo consenso per l’uso di identificatori pubblicitari o per il tracciamento cross-app (ad esempio l’App Tracking Transparency di Apple), ci basiamo sul Suo consenso per tale tracciamento specifico. Base giuridica: consenso — art. 6(1)(a). Può revocare tale consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni del Suo dispositivo; rispetteremo la Sua scelta. Potremmo continuare a trattare dati tecnici o aggregati che non si basano su tali identificatori.

Adempimenti contabili e fiscali, incluso IVA/DPH
Per rispettare gli obblighi di legge relativi a contabilità, fiscalità e fatturazione.
Base giuridica: obbligo legale — art. 6(1)(c).

Sicurezza, prevenzione delle frodi, diagnostica e qualità del servizio
Per proteggere il servizio da abusi, rilevare incidenti, analizzare arresti anomali ed assicurare affidabilità.
Base giuridica: legittimo interesse — art. 6(1)(f).

Comunicazioni con il supporto
Per rispondere alle Sue domande e gestire le richieste.
Base giuridica: contratto / legittimo interesse (art. 6(1)(b) o (f)), a seconda della richiesta.

Non inviamo e-mail di marketing né newsletter.

Controlli di tracciamento a livello di piattaforma
Su iOS utilizziamo l’App Tracking Transparency (ATT) quando richiesto. Il sistema Le chiederà l’autorizzazione prima di utilizzare l’identificatore pubblicitario del dispositivo per il tracciamento cross-app. È possibile modificare tale decisione in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo (Impostazioni → Privacy e sicurezza → Tracciamento).
Su Android può reimpostare o limitare l’ID pubblicitario e gli annunci personalizzati nelle impostazioni del Suo account Google o del dispositivo.

5. Conservazione dei dati
Dati dell’account/servizio
Per la durata del Suo account e fino a 24 mesi dopo l’ultima attività, per proteggere i nostri diritti e garantire la diagnostica, salvo un periodo più lungo richiesto dalla legge o necessario per risolvere una controversia.

Registri tecnici/di sicurezza
Tipicamente 90–180 giorni, salvo periodi più lunghi necessari a causa di un incidente o di un obbligo legale.

Comunicazioni con il supporto
Fino a 24 mesi dopo la chiusura del caso.

Transazioni e registrazioni contabili
Per i periodi richiesti dalla legge (in genere fino a 10 anni in Slovacchia).

6. Destinatari (a chi comunichiamo i dati)
Non vendiamo i Suoi dati. Li condividiamo solo quando necessario e con adeguate garanzie:

Fornitori di hosting e infrastruttura (responsabili del trattamento)
Solo nella misura necessaria a gestire e garantire la sicurezza del servizio. JPsoftware, Repubblica Slovacca (UE). Hosting principale dei dati in Slovacchia; backup conservati all’interno dell’UE.

Strumenti di analisi e prestazioni (responsabili del trattamento)
Utilizziamo strumenti di analisi e diagnostica come Google Firebase (Google Ireland Limited / Google LLC) per raccogliere statistiche aggregate, analisi e dati diagnostici sugli arresti anomali. Questi fornitori trattano dati tecnici e di utilizzo per nostro conto sulla base di accordi di trattamento dei dati. Laddove possibile, utilizziamo pseudonimizzazione e aggregazione.

Partner pubblicitari e di misurazione delle campagne (titolari autonomi)
Quando eseguiamo campagne pubblicitarie per Granny Square Designer, possiamo condividere eventi limitati dell’app e identificatori del dispositivo con piattaforme pubblicitarie (ad esempio Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.) per misurare installazioni, abbonamenti e prestazioni delle campagne e per ottimizzare gli annunci. Questi partner agiscono come titolari autonomi del trattamento e gestiscono i dati secondo le proprie informative sulla privacy. È possibile controllare tale tracciamento tramite i prompt in-app (ad esempio ATT) e le impostazioni del dispositivo/pubblicitarie.

Apple App Store e Google Play
Titolari autonomi per i pagamenti; condividono con noi solo i metadati/token di acquisto, mai i dettagli completi della carta.

Consulente contabile/fiscale
Ekonom Košice s. r. o., Repubblica Slovacca — agisce come titolare autonomo per la contabilità e la conformità fiscale. Condividiamo le registrazioni contabili (entrate provenienti da Apple e Google) solo nella misura necessaria. Conservazione: secondo quanto richiesto dalla legge (tipicamente fino a 10 anni).

Autorità pubbliche
Solo quando richiesto dalla legge o necessario per proteggere i nostri diritti.

Supporto
Gestito direttamente tramite e-mail (support@grannysquaredesigner.com); non utilizziamo strumenti terzi di helpdesk/CRM.

7. Trasferimenti internazionali
I nostri fornitori principali di hosting e i principali responsabili del trattamento (come JPsoftware) si trovano nell’UE/SEE. Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori fanno parte di gruppi globali e possono trattare dati, o consentire accessi ai dati, da paesi al di fuori dell’UE/SEE e del Regno Unito (ad esempio Google Firebase e alcuni partner pubblicitari/di misurazione come Meta Platforms, che possono comportare trattamenti negli Stati Uniti o in altri paesi).

Quando tali trasferimenti avvengono, utilizziamo garanzie adeguate, quali:

• decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (ove applicabili), e/o
• clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, combinate con misure tecniche e organizzative aggiuntive.

È possibile contattarci per ulteriori informazioni sulle garanzie adottate.

8. Sicurezza
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate, inclusa la crittografia in transito, controlli di accesso, registri di audit e backup. Nessun sistema è sicuro al 100%, ma minimizziamo i dati e miglioriamo continuamente la protezione. Non memorizziamo i dati completi delle carte.

9. I Suoi diritti
Ha il diritto di:

• accedere ai Suoi dati personali,
• richiederne la rettifica,
• richiederne la cancellazione,
• richiedere la limitazione del trattamento,
• ottenere la portabilità dei dati (ove tecnicamente possibile), e
• opporsi al trattamento (in particolare al trattamento basato su interessi legittimi, incluse analisi o misurazione delle campagne).

Quando ci basiamo sul consenso (ad esempio per alcune forme di tracciamento o autorizzazioni della piattaforma), può revocarlo in qualsiasi momento tramite le impostazioni del dispositivo o contattandoci. Attualmente non ci basiamo sul consenso per il marketing via e-mail, poiché non inviamo newsletter.

Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo.

Rispondiamo senza ingiustificato ritardo e entro un mese (prorogabile di due mesi se necessario; La informeremo). Le richieste possono essere inviate a info@grannysquaredesigner.com o support@grannysquaredesigner.com.

Autorità di controllo: Ufficio per la Protezione dei Dati Personali della Repubblica Slovacca (Úrad na ochranu osobných údajov SR), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Repubblica Slovacca — https://www.dataprotection.gov.sk

10. Minori e età minima
L’app è destinata a utenti di età pari o superiore a 13 anni e non è rivolta ai bambini. Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati in contrasto con la presente informativa, La preghiamo di contattarci all’indirizzo info@grannysquaredesigner.com affinché possiamo adottare le misure appropriate, inclusa la cancellazione dei dati.

11. Cookie e tecnologie simili
Cookie del sito web
Nel nostro sito web utilizziamo esclusivamente cookie tecnici essenziali. Il tracciamento tramite e-mail di marketing non viene utilizzato poiché non inviamo newsletter.

Analisi del sito web
Attualmente non utilizziamo strumenti di analisi sul sito web. Se in futuro dovessimo introdurre strumenti di analisi rispettosi della privacy, aggiorneremo la presente informativa e, ove richiesto, richiederemo preventivamente il consenso.

Analisi e identificatori in-app
Nell’app mobile utilizziamo SDK analitici e identificatori (come Firebase Analytics e, ove utilizzati, SDK della piattaforma o pubblicitari) che svolgono una funzione simile ai cookie memorizzando o accedendo a informazioni sul Suo dispositivo. Questi strumenti sono descritti nelle sezioni 3, 4, 6 e 7 e sono soggetti agli stessi diritti e controlli, incluse le impostazioni sulla privacy del dispositivo e i prompt dell’App Tracking Transparency, ove applicabili.

12. Abbonamenti, pagamenti e rimborsi
Gli abbonamenti e gli acquisti mobili vengono elaborati esclusivamente tramite Apple App Store o Google Play. La fatturazione, le cancellazioni e i rimborsi seguono le regole dei rispettivi store. Non trattiamo né memorizziamo i dati completi delle carte. Non utilizziamo alcun gateway di pagamento web separato.

13. Eliminazione dell’account (in-app)
È possibile eliminare il proprio account direttamente dall’app (ad esempio Impostazioni → Account → Elimina account). Dopo aver confermato la richiesta in-app e completato una breve verifica di sicurezza, elimineremo definitivamente o anonimizzeremo in modo irreversibile i dati personali non soggetti a obblighi di conservazione (ad esempio registrazioni contabili/fiscali).

Cosa viene eliminato:
Il Suo account, i progetti salvati, le preferenze e gli identificatori a livello di app collegati al Suo account.

Cosa conserviamo:
Registrazioni richieste dalla legge (ad esempio fatture/metadati delle transazioni) per il periodo di conservazione previsto dalla normativa.

Tempistiche:
Puntiamo a completare l’eliminazione entro 30 giorni.

Abbonamenti:
L’eliminazione dell’account non annulla un abbonamento attivo. È necessario gestire/annullare gli abbonamenti nelle impostazioni di Apple App Store o Google Play.

Se non riesce ad accedere all’app, può richiedere l’eliminazione tramite support@grannysquaredesigner.com o info@grannysquaredesigner.com.

14. Dati obbligatori vs. volontari
Gli identificatori tecnici e i dati necessari per il funzionamento dell’app sono obbligatori per fornire il servizio; senza di essi alcune funzionalità non saranno operative.

È possibile utilizzare l’app in modalità di prova di base senza registrazione, ma se desidera esportare PDF o acquistare un abbonamento, è necessario fornire un indirizzo e-mail e creare un account per tali funzionalità.

Qualsiasi informazione aggiuntiva fornita al supporto è volontaria.

15. Decisioni automatizzate
Non effettuiamo processi decisionali automatizzati o profilazione che producano effetti giuridici o similmente significativi nei Suoi confronti.

16. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa (ad esempio quando cambiano funzionalità o normative). Pubblicheremo la nuova versione con una data di efficacia aggiornata e, se opportuno, La informeremo nell’app o sul sito web.

17. Contatti
Contatto per la protezione dei dati: info@grannysquaredesigner.com
Supporto: support@grannysquaredesigner.com