Hatálybalépés dátuma: 2025. december 1.

1. Kik vagyunk
Adatkezelő: LT Studio s.r.o.
Cégazonosító szám (IČO): 56 839 910
Adószám (DIČ): 2122467270
ÁFA-szám (IČ DPH): SK2122467270
Bejegyzett székhely: Uralská 1405/9, Košice – mestská časť Nad jazerom, 040 12, Szlovák Köztársaság
Adatvédelmi kapcsolat: info@grannysquaredesigner.com
Ügyfélszolgálat: support@grannysquaredesigner.com

2. A jelen tájékoztató hatálya
Jelen Adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogy milyen személyes adatokat kezelünk a Granny Square Designer mobilalkalmazás és a hozzá kapcsolódó weboldalak használata során, milyen célokra, milyen jogalapon, mennyi ideig, kinek továbbítjuk az adatokat, valamint hogy Önt milyen jogok illetik meg.

Az alkalmazás bizonyos alapfunkciói fiók létrehozása nélkül is használhatók. Egyes funkciók (például PDF-export vagy fizetős előfizetések) azonban regisztrációt és e-mail címet igényelnek.

Marketing célú e-maileket nem gyűjtünk, és hírlevelet nem küldünk. Csak a működéshez vagy biztonsághoz feltétlenül szükséges szolgáltatási értesítéseket küldünk.

3. Az általunk kezelt adatok
Fiókadatok és azonosítók
Ha úgy dönt, hogy fiókot hoz létre, kezeljük az Ön e-mail címét (amelyet fiókkezeléshez, bejelentkezéshez és ügyféltámogatáshoz használunk; hírlevélküldésre nem), valamint a belső felhasználói azonosítónkat. A fiók létrehozását és a bejelentkezést e-mailes ellenőrzéssel hitelesítjük.
Az alkalmazást fiók létrehozása nélkül is kipróbálhatja; ebben az esetben használatát nem társítjuk e-mail címhez mindaddig, amíg nem regisztrál, azonban az alább leírt technikai és használati adatokat ekkor is kezeljük.

Profilbeállítások
Az alkalmazás felületének nyelve és az Ön által választott kézműves preferenciák:

• Elérhető alkalmazásnyelvek: szlovák (SK), cseh (CZ), angol (EN – UK/US), német (DE), francia (FR), spanyol (ES), olasz (IT), lengyel (PL), magyar (HU).
• Horgolási terminológia: SK, CZ, US, UK, DE, FR, ES, IT, PL, HU.
• Mértékegységrendszer: metrikus vagy angolszász.

Előfizetéshez/vásárláshoz kapcsolódó azonosítók
Az Apple App Store vagy a Google Play szolgáltatásból a funkciók aktiválásához.

Alkalmazáshasználati adatok és analitikai események
Mentett minták, beállítások és preferenciák (például színek), valamint a szolgáltatás nyújtásához szükséges alkalmazáson belüli műveletek (például mely négyzeteket ad hozzá egy projekthez, milyen fonalopciókat választ, vagy mikor exportál PDF-et).
Emellett álnevesített analitikai eseményeket is gyűjtünk az alkalmazás használatáról (például képernyőmegtekintések, funkcióhasználat, gombnyomások, munkamenet-időtartam, eszköz- és alkalmazásverzió-információk) elemzőeszközökön keresztül (lásd a 4. és 6. szakaszt).

Műszaki adatok
IP-cím, eszköz- és operációsrendszer-információk, alkalmazásverzió, időbélyegek, hibajegyzékek és biztonsági naplók (visszaélés elleni védelem, megbízhatóság), összeomlási adatok és teljesítményadatok.

Előfizetési és alkalmazáson belüli vásárlási adatok
Vásárlási/megújítási dátum és idő, terméktípus/csomag, előfizetés állapota, ország/pénznem, tranzakcióazonosító vagy token, visszatérítési vagy lemondási státusz. Nem kapunk meg kártyaszámot vagy CVC-kódot az Apple-től vagy a Google-tól.

Ügyfélszolgálati kommunikáció
Az Ön által küldött e-mailek, mellékletek és metaadatok, amelyeket kizárólag a megkeresés megoldása céljából kezelünk.

Az adatok forrásai
Az adatokat elsősorban Öntől szerezzük be az alkalmazás használata során. A technikai adatok és analitikai események automatikusan keletkeznek. A vásárlási/ellenőrzési információk az Apple-től és a Google-tól érkezhetnek. Korlátozott alkalmazáson belüli eseményeket és eszközazonosítókat kaphatnak elemző és hirdetési partnereink is, amikor telepítési kampányokat futtatunk (lásd a 4. és 6. szakaszt).

4. Célok és jogalapok
Az adatokat az alábbi célokból kezeljük:

A szolgáltatás és alkalmazásfunkciók, a felhasználói fiók és tartalom biztosítása
Az alkalmazás működtetése, a minták és preferenciák mentése, PDF-export és egyéb alapvető funkciók biztosítása.
Jogalap: szerződés teljesítése — GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.

Előfizetések és vásárlások kezelése, fizetős funkciók aktiválása
A vásárlások Apple App Store / Google Play általi ellenőrzése, előfizetési csomagok aktiválása és visszatérítések kezelése.
Jogalap: szerződés — 6. cikk (1) bekezdés b) pont.

Analitika, termékfejlesztés és kampánymérés
A használati minták megértése (például mely képernyők és funkciók népszerűek, összesített statisztikák), a stabilitás és teljesítmény javítása, valamint a telepítési és előfizetési kampányok hatékonyságának mérése.
E célból adatvédelmi szempontból kedvező analitikai és mérőeszközöket használunk (jelenleg többek között Google Firebase Analytics és a platformok – Apple/Google – telepítési attribúciós rendszerei, valamint adott esetben hirdetési SDK-k, például Meta SDK).
Jogalap: jogos érdek — 6. cikk (1) bekezdés f) pont.

Ha a platformszabályok vagy jogszabályok megkövetelik az Ön hozzájárulását hirdetési azonosítók vagy alkalmazások közötti követés használatához (például Apple App Tracking Transparency), akkor az adott követéshez hozzájárulást kérünk. Jogalap: hozzájárulás — 6. cikk (1) bekezdés a) pont. A hozzájárulás bármikor visszavonható az eszköz beállításaiban; döntését tiszteletben tartjuk. Korlátozott mértékben továbbra is kezelhetünk összesített vagy technikai adatokat, amelyek nem támaszkodnak ezekre azonosítókra.

Könyvelési és adózási kötelezettségek, beleértve az ÁFA-nyilvántartásokat
Jogszabályi kötelezettségeink teljesítése a könyvelés, adózás és számlázás területén.
Jogalap: jogi kötelezettség — 6. cikk (1) bekezdés c) pont.

Biztonság, csalásmegelőzés, diagnosztika és szolgáltatásminőség
A szolgáltatás védelme visszaélésekkel szemben, incidensek és hibák vizsgálata, megbízhatóság biztosítása.
Jogalap: jogos érdek — 6. cikk (1) bekezdés f) pont.

Ügyfélszolgálati kommunikáció
Az Ön kérdéseinek megválaszolása és megkereséseinek kezelése.
Jogalap: szerződéses jogalap / jogos érdek (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) vagy f) pontja), a megkeresés jellegétől függően.

Marketingcélú e-maileket vagy hírleveleket nem küldünk.

Platformszintű követési beállítások
iOS rendszeren az Apple App Tracking Transparency (ATT) keretrendszert alkalmazzuk, ahol szükséges. Ez azt jelenti, hogy a rendszer engedélyt kér Öntől, mielőtt a készülék hirdetési azonosítóját más cégek alkalmazásai és weboldalai közötti követésre használnánk. Ezt a döntést bármikor módosíthatja a készülékének beállításaiban (Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Követés).
Androidon visszaállíthatja vagy korlátozhatja a hirdetési azonosítót, illetve a személyre szabott hirdetéseket a Google-fiókjában vagy a készülék beállításaiban.

5. Megőrzés
Fiók- és szolgáltatási adatok
A fiók fennállásának idejére és az utolsó aktivitást követő legfeljebb 24 hónapig, jogaink védelme és diagnosztikai célok érdekében, kivéve, ha jogvita rendezéséhez vagy jogszabály miatt hosszabb idő szükséges.

Műszaki/biztonsági naplók
Általában 90–180 napig, kivéve, ha egy incidens vagy jogi kötelezettség hosszabb megőrzést tesz szükségessé.

Ügyfélszolgálati kommunikáció
A megkeresés lezárását követően legfeljebb 24 hónapig.

Tranzakciók és könyvelési nyilvántartások
A jog által előírt időtartamig (Szlovákiában általában legfeljebb 10 év).

6. Címzettek (akikkel az adatokat megosztjuk)
Az Ön adatait nem értékesítjük. Csak akkor és olyan mértékben osztjuk meg, amikor az szükséges, és megfelelő garanciák mellett:

Tárhely- és infrastruktúraszolgáltatók (adatfeldolgozók)
Kizárólag a szolgáltatás működtetéséhez és biztonságához szükséges adatmennyiség. JPsoftware, Szlovák Köztársaság (EU). Elsődleges adatkezelés Szlovákiában, biztonsági mentések az EU-n belül.

Analitikai és teljesítménymérő eszközök (adatfeldolgozók)
Olyan eszközöket használunk, mint a Google Firebase (Google Ireland Limited / Google LLC), összesített statisztikák, analitikai és hibadiagnosztikai adatok gyűjtésére. Ezek a szolgáltatók adatfeldolgozók, és adatfeldolgozási szerződés keretében kezelik a technikai és használati adatokat. Ahol lehetséges, álnevesítést és aggregálást alkalmazunk.

Hirdetési és kampánymérési partnerek (önálló adatkezelők)
Amikor Granny Square Designer hirdetési kampányokat futtatunk, korlátozott alkalmazáseseményeket és eszközazonosítókat oszthatunk meg hirdetési platformokkal (például Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.) telepítések, előfizetések és kampányhatékonyság mérésére, valamint hirdetéseink optimalizálására. Ezek a partnerek önálló adatkezelők, és a saját adatvédelmi tájékoztatóik szerint járnak el. Az ilyen követést az alkalmazásban (pl. ATT) és az eszköz hirdetési beállításaiban szabályozhatja.

Apple App Store és Google Play
Önálló adatkezelők a fizetések terén; számunkra kizárólag vásárlási metaadatokat és tokeneket továbbítanak, teljes kártyaadatokat soha.

Könyvelő/adótanácsadó
Ekonom Košice s. r. o., Szlovák Köztársaság — önálló adatkezelőként jár el a kötelező könyvelési és adózási feladatok teljesítéséhez. Csak a szükséges mértékben osztunk meg könyvelési adatokat (például bevételeket az Apple-től és a Google-tól). Megőrzési idő: jogszabály szerint (általában legfeljebb 10 év).

Hatóságok
Kizárólag jogszabályi kötelezettség esetén vagy jogaink védelméhez szükséges mértékben.

Ügyféltámogatás
Közvetlenül e-mailen keresztül történik (support@grannysquaredesigner.com); nem használunk külső helpdesk/CRM rendszereket.

7. Nemzetközi adattovábbítások
Elsődleges tárhely- és adatfeldolgozó partnereink (például JPsoftware) az EU/EGT területén találhatók. Ugyanakkor egyes szolgáltatóink globális cégcsoportok tagjai, és előfordulhat, hogy adatokhoz való hozzáférés vagy adatfeldolgozás az EU/EGT-n és az Egyesült Királyságon kívül történik (például Google Firebase vagy bizonyos hirdetési/mérési partnerek, mint a Meta Platforms, amely adatokat dolgozhat fel az Egyesült Államokban vagy más országokban).

Az ilyen adattovábbítások esetén megfelelő garanciákat alkalmazunk, például:

• az Európai Bizottság megfelelőségi határozatai (ahol alkalmazható), és/vagy
• az Európai Bizottság által jóváhagyott standard szerződési feltételek, kiegészítő technikai és szervezési intézkedésekkel.

Ha szeretne további információt ezekről a garanciákról, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.

8. Biztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, beleértve az átvitel közbeni titkosítást, hozzáférés-kezelést, naplózást és biztonsági mentéseket. Egyetlen rendszer sem 100%-ban biztonságos, de az adatkezelést a szükséges minimumra korlátozzuk, és folyamatosan fejlesztjük a védelmet. Teljes kártyaadatokat nem tárolunk.

9. Az Ön jogai
Önt a következő jogok illetik meg:

• a személyes adataihoz való hozzáférés,
• helyesbítés kérése,
• törlés kérése,
• az adatkezelés korlátozásának kérése,
• az adathordozhatósághoz való jog (amennyiben technikailag megvalósítható),
• tiltakozás az adatkezelés ellen (különösen a jogos érdeken alapuló adatkezelés, így például analitika vagy kampánymérés esetében).

Ha hozzájárulásra támaszkodunk (például bizonyos követési technológiák vagy platformengedélyek esetén), Ön a hozzájárulást bármikor visszavonhatja a készülék beállításaiban vagy kapcsolatfelvétellel. Jelenleg nem használunk hozzájáruláson alapuló e-mail marketinget, mivel nem küldünk hírlevelet.

Jogában áll panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál is.

Kérelmeire késedelem nélkül, legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk (szükség esetén ez további két hónappal meghosszabbítható; erről tájékoztatjuk). Kérelmeit a következő címekre küldheti: info@grannysquaredesigner.com vagy support@grannysquaredesigner.com.

Felügyeleti hatóság: Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatala (Úrad na ochranu osobných údajov SR), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Szlovák Köztársaság — https://www.dataprotection.gov.sk

10. Gyermekek és minimális életkor
Az alkalmazás 13 éven felüli felhasználók számára készült, és nem gyermekeknek szól. Ha úgy véli, hogy egy gyermek a jelen tájékoztatóval ellentétesen adatot adott meg számunkra, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: info@grannysquaredesigner.com, és megtesszük a szükséges lépéseket, beleértve az adatok törlését is.

11. Sütik és hasonló technológiák
Weboldal sütijei
Weboldalunkon kizárólag alapvető technikai sütiket használunk. Marketingcélú e-mailkövetést nem alkalmazunk, mivel nem küldünk hírleveleket.

Weboldal-analitika
Jelenleg nem használunk analitikai eszközöket a weboldalon. Ha a jövőben adatvédelmi szempontból kedvező analitikai eszközöket vezetünk be, frissítjük ezt a tájékoztatót, és ahol szükséges, előzetes hozzájárulást kérünk.

Alkalmazáson belüli analitika és azonosítók
A mobilalkalmazásban olyan analitikai SDK-kat és azonosítókat használunk (például Firebase Analytics, illetve adott esetben platform- vagy hirdetési SDK-k), amelyek funkciójukat tekintve hasonlóak lehetnek a sütikhez, mivel az eszközön tárolnak vagy ahhoz férnek hozzá információkhoz. Ezeket az eszközöket a 3., 4., 6. és 7. szakasz ismerteti, és ugyanazon jogok és beállítások vonatkoznak rájuk, beleértve az eszköz adatvédelmi beállításait és az App Tracking Transparency értesítéseket, ahol alkalmazható.

12. Előfizetések, fizetések és visszatérítések
A mobilos előfizetések és vásárlások kizárólag az Apple App Store-on vagy a Google Play-en keresztül történnek. A számlázási folyamat, a lemondások és a visszatérítések az adott áruház szabályai szerint működnek. Nem kezelünk és nem tárolunk teljes kártyaadatokat. Nem használunk külön webes fizetési rendszert.

13. Fióktörlés (az alkalmazáson belül)
Fiókját közvetlenül az alkalmazáson belül törölheti (pl. Beállítások → Fiók → Fiók törlése). Az alkalmazáson belüli kérés megerősítése és egy rövid biztonsági ellenőrzés után véglegesen töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk mindazon személyes adatokat, amelyek megőrzését jogszabály nem írja elő (például könyvelési/adózási dokumentumok).

Mi kerül törlésre:
Az Ön fiókja, mentett mintái, preferenciái és az alkalmazásszintű azonosítók, amelyek a fiókjához kapcsolódnak.

Mi marad meg:
A jog által előírt dokumentumok (például számlák, tranzakciós metaadatok) a kötelező megőrzési idő végéig.

Időkeret:
A törlési folyamatot célunk szerint 30 napon belül elvégezzük.

Előfizetések:
A fiók törlése nem szünteti meg az aktív előfizetést. Az előfizetéseket az Apple App Store vagy a Google Play beállításaiban kezelheti és mondhatja le.

Amennyiben nem fér hozzá az alkalmazáshoz, kérheti a törlést a következő címeken is: support@grannysquaredesigner.com vagy info@grannysquaredesigner.com.

14. Kötelező és önkéntes adatok
A szolgáltatás működtetéséhez szükséges technikai azonosítók és adatok kötelezőek; ezek nélkül egyes funkciók nem működnek.

Az alkalmazás alapvető „kipróbálási” módban regisztráció nélkül is használható, azonban ha PDF-exportot vagy előfizetést kíván vásárolni, e-mail cím megadása és fiók létrehozása kötelező ezekhez a funkciókhoz.

Minden további, ügyfélszolgálat számára megadott információ önkéntes.

15. Automatizált döntéshozatal
Nem alkalmazunk automatizált döntéshozatalt vagy olyan profilalkotást, amely jogi vagy ahhoz hasonlóan jelentős hatást gyakorolna Önre.

16. A jelen tájékoztató módosításai
A tájékoztatót időről időre frissíthetjük (például ha funkciók vagy jogszabályok változnak). Az új verziót frissített hatálybalépési dátummal tesszük közzé, és szükség esetén értesítést küldünk az alkalmazásban vagy a weboldalon.

17. Kapcsolat
Adatvédelmi kapcsolat: info@grannysquaredesigner.com
Ügyfélszolgálat: support@grannysquaredesigner.com