Date d’entrée en vigueur : 1er décembre 2025

1. Qui nous sommes
Responsable du traitement : LT Studio s.r.o.
Numéro d’identification de la société (IČO) : 56 839 910
N° fiscal (DIČ) : 2122467270
N° TVA (IČ DPH) : SK2122467270
Siège social : Uralská 1405/9, Košice – mestská časť Nad jazerom, 040 12, République slovaque
Contact pour la protection des données : info@grannysquaredesigner.com
Contact support : support@grannysquaredesigner.com

2. Champ d’application du présent avis
La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez l’application mobile Granny Square Designer et les sites web associés, à quelles fins, sur quelles bases juridiques, pendant combien de temps, à qui nous divulguons les données, et quels sont vos droits.

Vous pouvez explorer certaines fonctionnalités de base de l’application sans créer de compte. Certaines fonctions (par exemple l’exportation PDF ou les abonnements payants) nécessitent une inscription et une adresse e-mail.

Nous ne collectons pas d’adresses e-mail à des fins de marketing et nous n’envoyons aucune newsletter. Nous envoyons uniquement des notifications essentielles relatives au service ou à la sécurité, lorsque cela est strictement nécessaire.

3. Données que nous traitons
Compte et identifiants
Si vous choisissez de créer un compte, nous traitons votre adresse e-mail (utilisée pour l’administration du compte, la connexion et le support ; jamais pour des newsletters) ainsi que notre identifiant interne d’utilisateur. La création de compte et la connexion sont vérifiées par un e-mail de vérification.
Vous pouvez essayer l’application sans créer de compte ; dans ce cas, nous n’associons pas votre utilisation à une adresse e-mail tant que vous ne vous inscrivez pas, mais nous traitons tout de même les données techniques et d’utilisation décrites ci-dessous.

Paramètres de profil
Langue de l’interface de l’application et préférences d’artisanat que vous choisissez :

• Langues actuellement disponibles : slovaque (SK), tchèque (CZ), anglais (EN – Royaume-Uni/États-Unis), allemand (DE), français (FR), espagnol (ES), italien (IT), polonais (PL), hongrois (HU).
• Terminologie du crochet : SK, CZ, US, UK, DE, FR, ES, IT, PL, HU.
• Système de mesure : métrique ou impérial.

Identifiants d’abonnement/d’achat
Transmis par l’Apple App Store ou Google Play pour activer les fonctionnalités.

Données d’utilisation de l’application et événements analytiques
Modèles enregistrés, paramètres et préférences (par ex. couleurs), ainsi que les actions en application nécessaires à la fourniture du service (par exemple les carrés que vous ajoutez à un projet, les options de fil choisies ou l’exportation d’un PDF).
Nous collectons également des événements analytiques pseudonymisés relatifs à l’utilisation de l’application (comme les vues d’écran, l’utilisation de fonctionnalités, les clics sur les boutons, la durée des sessions, les informations sur l’appareil et la version de l’application) via des outils analytiques (voir sections 4 et 6).

Données techniques
Adresse IP, informations sur l’appareil et le système d’exploitation, version de l’application, horodatages, journaux de diagnostic et de sécurité (anti-abus, fiabilité), données de crash et données de performance.

Données d’abonnement et d’achats intégrés
Date et heure d’achat/renouvellement, type de produit/plan, statut d’abonnement, pays/devise, identifiant ou jeton de transaction, statut de remboursement ou d’annulation. Nous ne recevons jamais les numéros de carte ou les codes CVC de la part d’Apple ou Google.

Communications de support
E-mails, pièces jointes et métadonnées que vous envoyez à notre support, traités uniquement afin de répondre à votre demande.

Sources des données
Nous obtenons principalement les données auprès de vous lors de l’utilisation de l’application. Les données techniques et les événements analytiques sont générés automatiquement. Les informations d’achat/vérification peuvent être reçues d’Apple et de Google. Des événements limités de l’application et des identifiants d’appareil peuvent être reçus par nos partenaires d’analyse et de publicité lorsque nous menons des campagnes d’installation (voir sections 4 et 6).

4. Finalités et bases juridiques
Nous traitons les données pour les finalités suivantes :

Fourniture du service, des fonctionnalités de l’application, du compte utilisateur et du contenu
Pour faire fonctionner l’application, enregistrer vos modèles et préférences, fournir l’exportation PDF et les autres fonctionnalités essentielles.
Base juridique : exécution d’un contrat — RGPD art. 6(1)(b).

Gestion des abonnements, achats et déblocage des fonctionnalités payantes
Pour vérifier les achats via l’Apple App Store / Google Play, débloquer les plans payants et gérer les remboursements.
Base juridique : exécution d’un contrat — art. 6(1)(b).

Analyse, amélioration du produit et mesure des campagnes
Pour comprendre comment l’application est utilisée (par ex. quelles pages et fonctionnalités sont les plus utilisées, statistiques agrégées), améliorer la stabilité et les performances, et mesurer l’efficacité de nos campagnes d’installation et d’abonnement.
Pour cela, nous utilisons des outils d’analyse et de mesure respectueux de la vie privée (incluant actuellement Google Firebase Analytics et l’attribution d’installation des plateformes Apple/Google, ainsi que, le cas échéant, des SDK publicitaires tels que Meta SDK).
Base juridique : intérêt légitime — art. 6(1)(f).

Lorsque les règles des plateformes ou les lois exigent votre consentement pour l’utilisation d’identifiants publicitaires ou le suivi inter-applications (par exemple Apple App Tracking Transparency), nous nous appuyons sur votre consentement pour ce suivi spécifique. Base juridique : consentement — art. 6(1)(a). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment dans les réglages de votre appareil ; votre choix sera respecté. Nous pouvons néanmoins traiter certaines données techniques ou agrégées qui ne reposent pas sur ces identifiants.

Conformité comptable et fiscale, y compris les enregistrements TVA
Pour respecter les obligations légales relatives à la comptabilité, la fiscalité et la facturation.
Base juridique : obligation légale — art. 6(1)(c).

Sécurité, prévention de la fraude, diagnostic et qualité du service
Pour protéger le service contre les abus, détecter les incidents, enquêter sur les crashs et assurer la fiabilité.
Base juridique : intérêt légitime — art. 6(1)(f).

Communications de support
Pour répondre à vos questions et traiter vos demandes.
Base juridique : exécution d’un contrat / intérêt légitime (art. 6(1)(b) ou (f)), selon la demande.

Nous n’envoyons pas d’e-mails marketing ni de newsletters.

Contrôles de suivi au niveau de la plateforme
Sur iOS, nous utilisons le cadre App Tracking Transparency (ATT) d’Apple lorsque cela est requis. Cela signifie que le système vous demandera votre autorisation avant d’utiliser l’identifiant publicitaire de votre appareil pour un suivi inter-applications. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment dans les réglages de votre appareil (Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi).
Sur Android, vous pouvez réinitialiser ou limiter votre identifiant publicitaire et les annonces personnalisées dans votre compte Google ou dans les réglages du dispositif.

5. Durée de conservation
Données du compte / du service
Pendant la durée de votre compte et jusqu’à 24 mois après la dernière activité afin de protéger nos droits et de garantir les diagnostics, sauf si un délai plus long est requis par la loi ou nécessaire pour résoudre un litige.

Journaux techniques / de sécurité
En général 90 à 180 jours, sauf si un incident ou une obligation légale exige une période plus longue.

Communications de support
Jusqu’à 24 mois après la clôture du dossier.

Transactions et registres comptables
Pendant les périodes prévues par la loi (généralement jusqu’à 10 ans en Slovaquie).

6. Destinataires (avec qui nous partageons les données)
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne partageons les données que lorsque cela est nécessaire et avec des garanties appropriées :

Fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure (sous-traitants)
Uniquement ce qui est nécessaire pour exploiter et sécuriser le service. JPsoftware, République slovaque (UE). Hébergement principal en Slovaquie ; sauvegardes stockées dans l’UE.

Outils d’analyse et de performance (sous-traitants)
Nous utilisons des outils d’analyse et de diagnostic tels que Google Firebase (Google Ireland Limited / Google LLC) pour collecter des statistiques agrégées, des analyses et des données de crash/diagnostic. Ces prestataires traitent des données techniques et d’utilisation pour notre compte dans le cadre d’accords de traitement de données. Lorsque possible, nous utilisons la pseudonymisation et l’agrégation.

Partenaires publicitaires et de mesure de campagne (responsables indépendants)
Lorsque nous menons des campagnes publicitaires pour Granny Square Designer, nous pouvons partager des événements limités de l’application et des identifiants d’appareil avec des plateformes publicitaires (par exemple Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.) pour mesurer les installations, les abonnements et les performances des campagnes, et optimiser nos annonces. Ces partenaires agissent en tant que responsables indépendants et traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Vous pouvez contrôler ce suivi via les notifications dans l’application (ex. ATT) et les réglages de votre appareil / publicité.

Apple App Store et Google Play
Responsables indépendants pour les paiements ; ils ne partagent avec nous que les métadonnées ou jetons d’achat, jamais les données complètes de carte bancaire.

Conseiller comptable / fiscal
Ekonom Košice s. r. o., République slovaque — agissant en tant que responsable indépendant pour la comptabilité légale et la conformité fiscale. Nous partageons uniquement les données comptables nécessaires (revenus d’Apple et Google). Conservation : selon les exigences légales (généralement jusqu’à 10 ans).

Autorités publiques
Uniquement lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits.

Support
Géré directement par e-mail (support@grannysquaredesigner.com) ; nous n’utilisons aucun outil de helpdesk/CRM tiers.

7. Transferts internationaux
Notre hébergement principal et nos principaux sous-traitants (tels que JPsoftware) sont situés dans l’UE/EEE. Toutefois, certains prestataires font partie de groupes internationaux et peuvent traiter des données, ou permettre l’accès à des données, depuis des pays situés en dehors de l’UE/EEE ou du Royaume-Uni (par exemple Google Firebase et certains partenaires publicitaires/de mesure tels que Meta Platforms, ce qui peut impliquer un traitement aux États-Unis ou dans d’autres pays).

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous appliquons des garanties appropriées telles que :

• décisions d’adéquation de la Commission européenne (lorsqu’applicables), et/ou
• clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, combinées avec des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires.

Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur ces garanties.

8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement en transit, des contrôles d’accès, des journaux d’audit et des sauvegardes. Aucun système n’est sécurisé à 100 %, mais nous minimisons les données et améliorons continuellement la protection. Nous ne stockons jamais les données complètes des cartes bancaires.

9. Vos droits
Vous avez le droit de :

• accéder à vos données personnelles,
• demander leur rectification,
• demander leur suppression,
• demander la limitation du traitement,
• bénéficier de la portabilité des données (lorsque techniquement possible), et
• vous opposer au traitement (en particulier au traitement fondé sur l’intérêt légitime, y compris l’analyse ou la mesure de campagnes).

Lorsque nous nous fondons sur votre consentement (par exemple pour certaines formes de suivi ou autorisations de plateforme), vous pouvez le retirer à tout moment dans les réglages de votre appareil ou en nous contactant. Nous ne recourons actuellement pas au consentement pour le marketing par e-mail, car nous n’envoyons pas de newsletters.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Nous répondons sans retard excessif et dans un délai d’un mois (prolongeable de deux mois si nécessaire ; nous vous en informerons). Les demandes peuvent être envoyées à info@grannysquaredesigner.com ou support@grannysquaredesigner.com.

Autorité de contrôle : Office for Personal Data Protection of the Slovak Republic (Úrad na ochranu osobných údajov SR), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, République slovaque — https://www.dataprotection.gov.sk

10. Enfants et âge minimum
L’application est destinée aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus et n’est pas destinée aux enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données en contradiction avec la présente politique, veuillez nous contacter à info@grannysquaredesigner.com et nous prendrons les mesures appropriées, y compris la suppression des données.

11. Cookies et technologies similaires
Cookies du site web
Nous n’utilisons sur notre site web que des cookies techniques essentiels. Aucun suivi marketing par e-mail n’est utilisé, car nous n’envoyons pas de newsletters.

Analyse du site web
Nous n’utilisons actuellement aucun outil d’analyse sur le site web. Si, à l’avenir, nous mettons en place une analyse respectueuse de la vie privée, nous mettrons à jour le présent avis et, lorsque requis, demanderons d’abord votre consentement.

Analyse et identifiants dans l’application
Dans l’application mobile, nous utilisons des SDK d’analyse et des identifiants (tels que Firebase Analytics et, le cas échéant, des SDK de plateforme ou de publicité) qui jouent un rôle similaire aux cookies en stockant ou en accédant à des informations sur votre appareil. Ces outils sont décrits dans les sections 3, 4, 6 et 7 et sont soumis aux mêmes droits et contrôles, notamment les réglages de confidentialité de l’appareil et les notifications App Tracking Transparency lorsque applicable.

12. Abonnements, paiements et remboursements
Les abonnements et achats mobiles sont traités uniquement via l’Apple App Store ou Google Play. La facturation, les annulations et les remboursements suivent les règles des magasins respectifs. Nous ne gérons ni ne stockons les données complètes des cartes bancaires. Nous n’utilisons aucune passerelle de paiement web distincte.

13. Suppression du compte (dans l’application)
Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l’application (par ex. Réglages → Compte → Supprimer le compte). Après confirmation de la demande dans l’application et achèvement d’une courte vérification de sécurité, nous supprimerons définitivement ou anonymiserons irréversiblement vos données personnelles qui ne doivent pas être conservées par la loi (par ex. les registres comptables/fiscaux).

Données supprimées :
Votre compte, vos modèles enregistrés, vos préférences et les identifiants au niveau de l’application liés à votre compte.

Données conservées :
Les documents requis par la loi (par ex. factures / métadonnées de transactions) pendant la période légale de conservation.

Délai :
Nous visons à compléter la suppression dans un délai de 30 jours.

Abonnements :
La suppression de votre compte n’annule pas un abonnement actif. Vous pouvez gérer/annuler vos abonnements dans les réglages de l’Apple App Store ou de Google Play.

Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, vous pouvez demander la suppression via support@grannysquaredesigner.com ou info@grannysquaredesigner.com.

14. Données obligatoires vs. facultatives
Les identifiants techniques et les données nécessaires au fonctionnement de l’application sont obligatoires ; sans eux, certaines fonctionnalités ne fonctionneraient pas.

Vous pouvez utiliser l’application en mode d’essai sans inscription, mais si vous souhaitez exporter des PDF ou acheter un abonnement, fournir une adresse e-mail et créer un compte est obligatoire pour ces fonctionnalités.

Toute information supplémentaire que vous fournissez au support est facultative.

15. Prise de décision automatisée
Nous ne réalisons aucune prise de décision automatisée ni aucun profilage produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires sur vous.

16. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre (par ex. lorsque des fonctionnalités ou des lois changent). Nous publierons la nouvelle version avec une date d’entrée en vigueur mise à jour et, lorsque approprié, nous vous en informerons dans l’application ou sur le site web.

17. Contact
Contact pour la protection des données : info@grannysquaredesigner.com
Support : support@grannysquaredesigner.com