Fecha de entrada en vigor: 1 de diciembre de 2025

1. Quiénes somos
Responsable del tratamiento: LT Studio s.r.o.
ID de la empresa (IČO): 56 839 910
Domicilio social: Uralská 1405/9, Košice – mestská časť Nad jazerom, 040 12, República Eslovaca
Contacto para protección de datos: info@grannysquaredesigner.com
Contacto de soporte: support@grannysquaredesigner.com

2. Ámbito de este aviso
La presente Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos cuando utiliza la aplicación móvil Granny Square Designer y los sitios web relacionados, con qué fines, sobre qué bases jurídicas, durante cuánto tiempo, a quién divulgamos los datos y qué derechos le asisten.

Puede utilizar ciertas funciones básicas de la aplicación sin crear una cuenta. Algunas funciones (por ejemplo, la exportación en PDF o las suscripciones de pago) requieren registro y una dirección de correo electrónico.

No recopilamos correos electrónicos con fines de marketing y no enviamos boletines informativos. Solo enviamos comunicaciones esenciales de servicio o seguridad cuando es estrictamente necesario.

3. Datos que tratamos
Cuenta e identificadores
Si decide crear una cuenta, tratamos su dirección de correo electrónico (utilizada para la administración de la cuenta, inicio de sesión y soporte; no para boletines) y nuestro ID interno de usuario. La creación de la cuenta y el inicio de sesión se verifican mediante verificación por correo electrónico.
Puede probar la aplicación sin crear una cuenta; en ese caso, no asociamos su uso con una dirección de correo electrónico hasta que se registre, pero aun así tratamos datos técnicos y de uso según se describe más abajo.

Ajustes de perfil
Idioma de la interfaz de la aplicación y preferencias de tejido/crochet que elija:

• Idiomas de la aplicación actualmente disponibles: eslovaco (SK), checo (CZ), inglés (EN – UK/US), alemán (DE), francés (FR), español (ES), italiano (IT), polaco (PL), húngaro (HU).
• Terminología de crochet: SK, CZ, US, UK, DE, FR, ES, IT, PL, HU.
• Sistema de medición: métrico o imperial.

Identificadores de suscripción/compra
Provenientes de Apple App Store o Google Play para activar funciones.

Datos de uso de la aplicación y eventos analíticos
Diseños guardados, ajustes y preferencias (por ejemplo, colores), y acciones dentro de la aplicación necesarias para prestar el servicio (por ejemplo, qué cuadros añade a un proyecto, las opciones de hilo elegidas o el momento en que exporta un PDF).
También recopilamos eventos analíticos seudonimizados sobre cómo se utiliza la aplicación (como vistas de pantalla, uso de funciones, toques en botones, duración de sesiones, información del dispositivo y versión de la aplicación) mediante herramientas de analítica (véanse las secciones 4 y 6).

Datos técnicos
Dirección IP, información del dispositivo y del sistema operativo, versión de la aplicación, marcas temporales, registros de diagnóstico y seguridad (prevención de abusos, fiabilidad), datos de fallos y datos de rendimiento.

Datos de suscripciones y compras dentro de la aplicación
Fecha y hora de compra/renovación, tipo de producto/plan, estado de la suscripción, país/moneda, identificador/token de transacción, estado de reembolso o cancelación. No recibimos números de tarjeta ni códigos CVC de Apple o Google.

Comunicaciones con soporte
Correos electrónicos, archivos adjuntos y metadatos que nos envía; procesados únicamente para resolver su solicitud.

Fuentes de los datos
Obtenemos datos principalmente de usted durante el uso de la aplicación. Los datos técnicos y los eventos analíticos se generan automáticamente. Podemos recibir información de compra/verificación de Apple y Google. Nuestros socios analíticos y publicitarios pueden recibir eventos limitados de la aplicación e identificadores del dispositivo cuando realizamos campañas de instalación (véanse las secciones 4 y 6).

4. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos los datos para las siguientes finalidades:

Prestación del servicio y funciones de la aplicación, cuenta de usuario y contenido
Para operar la aplicación, guardar sus diseños y preferencias, proporcionar la exportación en PDF y otras funciones esenciales.
Base jurídica: ejecución de un contrato — Art. 6(1)(b) del RGPD.

Gestión de suscripciones, compras y desbloqueo de funciones de pago
Para verificar compras a través de Apple App Store / Google Play, desbloquear planes de pago y gestionar reembolsos.
Base jurídica: ejecución de un contrato — Art. 6(1)(b).

Analítica, mejora del producto y medición de campañas
Para comprender cómo se utiliza la aplicación (por ejemplo, qué pantallas y funciones son más populares, estadísticas agregadas), mejorar la estabilidad y el rendimiento, y medir la eficacia de nuestras campañas de instalación y suscripción.
Para ello usamos herramientas de analítica y medición respetuosas con la privacidad (actualmente, por ejemplo, Google Firebase Analytics y la atribución de instalación de la plataforma como Apple/Google, y, cuando se utilicen, SDK de publicidad como el SDK de Meta).
Base jurídica: intereses legítimos — Art. 6(1)(f).

Cuando las normas de la plataforma o las leyes exijan su consentimiento para utilizar identificadores publicitarios o realizar seguimiento entre aplicaciones (por ejemplo, el App Tracking Transparency de Apple), nos basamos en su consentimiento para ese seguimiento específico. Base jurídica: consentimiento — Art. 6(1)(a). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo; respetaremos su elección. Aun así, podremos seguir tratando datos agregados o técnicos limitados que no dependan de dichos identificadores.

Contabilidad y cumplimiento fiscal, incluidos registros de IVA
Para cumplir con obligaciones legales en materia de contabilidad, impuestos y facturación.
Base jurídica: obligación legal — Art. 6(1)(c).

Seguridad, prevención del fraude, diagnóstico y calidad del servicio
Para proteger el servicio frente a abusos, detectar incidentes, investigar fallos y garantizar la fiabilidad.
Base jurídica: intereses legítimos — Art. 6(1)(f).

Comunicaciones de soporte
Para responder a sus preguntas y gestionar sus solicitudes.
Base jurídica: ejecución de un contrato / intereses legítimos (Art. 6(1)(b) o (f)), según la naturaleza de la solicitud.

No enviamos correos electrónicos de marketing ni boletines informativos.

Controles de seguimiento a nivel de plataforma
En iOS utilizamos el marco App Tracking Transparency (ATT) de Apple cuando es necesario. Esto significa que el sistema le pedirá permiso antes de utilizar el identificador publicitario de su dispositivo para realizar seguimiento entre aplicaciones y sitios web de terceros. Puede cambiar esta decisión en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo (Ajustes → Privacidad y seguridad → Seguimiento).
En Android puede restablecer o limitar su ID de publicidad y los anuncios personalizados en su cuenta de Google o en los ajustes del dispositivo.

5. Conservación
Datos de la cuenta/servicio
Durante el período en que su cuenta esté activa y hasta 24 meses después de la última actividad, para proteger nuestros derechos y permitir diagnósticos, salvo que una ley exija un período más largo o sea necesario para resolver un conflicto.

Registros técnicos/de seguridad
Normalmente entre 90 y 180 días, salvo que un incidente o una obligación legal requiera un período mayor.

Comunicaciones de soporte
Hasta 24 meses después de cerrarse el caso.

Transacciones y registros contables
Durante los períodos exigidos por la ley (generalmente hasta 10 años en Eslovaquia).

6. Destinatarios (con quién compartimos los datos)
No vendemos sus datos. Solo los compartimos cuando es necesario y con las garantías adecuadas:

Proveedores de alojamiento e infraestructura (encargados del tratamiento)
Únicamente lo necesario para operar y proteger el servicio. JPsoftware, República Eslovaca (UE). Alojamiento principal de datos en Eslovaquia; copias de seguridad almacenadas dentro de la UE.

Herramientas de analítica y rendimiento (encargados del tratamiento)
Utilizamos herramientas de análisis y diagnóstico como Google Firebase (Google Ireland Limited / Google LLC) para recopilar estadísticas agregadas, datos analíticos y datos de fallos/diagnóstico. Estos proveedores tratan datos técnicos y de uso en nuestro nombre bajo acuerdos de tratamiento de datos. Siempre que sea posible, empleamos seudonimización y agregación.

Socios de publicidad y medición de campañas (responsables independientes)
Cuando realizamos campañas publicitarias de Granny Square Designer, podemos compartir eventos limitados de la aplicación e identificadores del dispositivo con plataformas publicitarias (por ejemplo, Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.) para medir instalaciones, suscripciones y eficacia de la campaña, y para optimizar nuestros anuncios. Estos socios actúan como responsables independientes del tratamiento y gestionan los datos conforme a sus propios avisos de privacidad. Usted puede controlar dicho seguimiento mediante avisos en la aplicación (por ejemplo, ATT) y los ajustes de su dispositivo/publicidad.

Apple App Store y Google Play
Responsables independientes para los pagos; solo comparten con nosotros metadatos/tokens de compra, nunca datos completos de tarjetas.

Asesor contable/fiscal
Ekonom Košice s. r. o., República Eslovaca — actúa como responsable independiente para obligaciones legales de contabilidad e impuestos. Solo compartimos los registros contables necesarios (ingresos de Apple y Google). Conservación: según los períodos legales (habitualmente hasta 10 años).

Autoridades públicas
Únicamente cuando lo exige la ley o es necesario para proteger nuestros derechos.

Soporte
Gestionado directamente por correo electrónico (support@grannysquaredesigner.com); no utilizamos herramientas de helpdesk/CRM de terceros.

7. Transferencias internacionales
Nuestro alojamiento principal y nuestros encargados principales (como JPsoftware) se encuentran en la UE/EEE. Sin embargo, algunos proveedores forman parte de grupos globales y pueden tratar datos o permitir acceso a datos desde países fuera de la UE/EEE y del Reino Unido (por ejemplo, Google Firebase y ciertos socios de publicidad/medición como Meta Platforms, lo que puede implicar tratamiento en Estados Unidos u otros países).

Cuando se realizan dichas transferencias, aplicamos garantías adecuadas, como:

• decisiones de adecuación de la Comisión Europea (cuando existan), y/o
• cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, combinadas con medidas técnicas y organizativas adicionales.

Puede ponerse en contacto con nosotros si desea más información sobre estas garantías.

8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso, registros de auditoría y copias de seguridad. Ningún sistema es 100 % seguro, pero minimizamos los datos y mejoramos continuamente la protección. No almacenamos datos completos de tarjetas.

9. Sus derechos
Usted tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales,
• solicitar su rectificación,
• solicitar su supresión,
• solicitar la limitación del tratamiento,
• solicitar la portabilidad de los datos (cuando sea técnicamente posible), y
• oponerse al tratamiento (especialmente al tratamiento basado en intereses legítimos, incluida la analítica o medición de campañas).

Cuando nos basamos en el consentimiento (por ejemplo, ciertos tipos de seguimiento o permisos de plataforma), puede retirarlo en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo o contactándonos. Actualmente no utilizamos consentimiento para marketing por correo electrónico, ya que no enviamos boletines.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Respondemos sin dilación indebida y dentro de un plazo máximo de un mes (prorrogable hasta dos meses cuando sea necesario; se lo notificaremos). Las solicitudes pueden enviarse a info@grannysquaredesigner.com o support@grannysquaredesigner.com.

Autoridad de control: Oficina para la Protección de Datos Personales de la República Eslovaca (Úrad na ochranu osobných údajov SR), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, República Eslovaca — https://www.dataprotection.gov.sk

10. Menores y edad mínima
La aplicación está destinada a usuarios de 13 años o más y no está dirigida a menores de edad. Si considera que un menor nos ha proporcionado datos en contra de esta política, contáctenos en info@grannysquaredesigner.com y tomaremos las medidas oportunas, incluida la eliminación de los datos.

11. Cookies y tecnologías similares
Cookies del sitio web
En nuestro sitio web utilizamos únicamente cookies técnicas esenciales. No se emplea seguimiento de marketing por correo electrónico, ya que no enviamos boletines.

Analítica del sitio web
Actualmente no utilizamos herramientas de analítica en el sitio web. Si en el futuro implementamos analítica respetuosa con la privacidad, actualizaremos este aviso y, cuando sea necesario, solicitaremos consentimiento previamente.

Analítica y identificadores dentro de la aplicación
En la aplicación móvil utilizamos SDKs de analítica e identificadores (como Firebase Analytics y, cuando se utilicen, SDKs de plataforma o de publicidad) que cumplen una función similar a las cookies al almacenar o acceder a información en su dispositivo. Estas herramientas se describen en las secciones 3, 4, 6 y 7 y están sujetas a los mismos derechos y controles, incluidos los ajustes de privacidad del dispositivo y los avisos de App Tracking Transparency cuando proceda.

12. Suscripciones, pagos y reembolsos
Las suscripciones y compras móviles se procesan únicamente a través de Apple App Store o Google Play. La facturación, cancelaciones y reembolsos siguen las normas de cada tienda. No gestionamos ni almacenamos datos completos de tarjetas. No utilizamos pasarelas de pago web separadas.

13. Eliminación de la cuenta (en la aplicación)
Puede eliminar su cuenta directamente en la aplicación (p. ej., Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta). Tras confirmar la solicitud dentro de la aplicación y completar una breve verificación de seguridad, eliminaremos de forma permanente o anonimizaremos irreversiblemente sus datos personales que no deban conservarse por ley (p. ej., registros contables/fiscales).

Qué se elimina:
Su cuenta, diseños guardados, preferencias e identificadores a nivel de aplicación vinculados a su cuenta.

Qué conservamos:
Registros exigidos por ley (p. ej., facturas/metadatos de transacciones) durante el período legal correspondiente.

Plazo:
Intentamos completar la eliminación en un plazo de 30 días.

Suscripciones:
Eliminar su cuenta no cancela una suscripción activa. Gestione/cancela las suscripciones en los ajustes de Apple App Store o Google Play.

Si no puede acceder a la aplicación, puede solicitar la eliminación escribiendo a support@grannysquaredesigner.com o info@grannysquaredesigner.com.

14. Datos obligatorios vs. voluntarios
Los identificadores técnicos y los datos necesarios para operar la aplicación son obligatorios; sin ellos algunas funciones no funcionarían.

Es posible utilizar la aplicación en un modo básico de “prueba” sin registrarse, pero si desea exportar PDFs o adquirir una suscripción, es obligatorio proporcionar una dirección de correo electrónico y crear una cuenta para esas funciones.

Cualquier información adicional que proporcione al soporte es voluntaria.

15. Toma de decisiones automatizada
No llevamos a cabo decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos legales o de importancia similar sobre usted.

16. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente (por ejemplo, cuando cambien las funciones o las leyes). Publicaremos la nueva versión con una fecha de entrada en vigor actualizada y, cuando corresponda, le notificaremos en la aplicación o en el sitio web.

17. Contacto
Contacto para protección de datos: info@grannysquaredesigner.com
Soporte: support@grannysquaredesigner.com