Datum účinnosti: 1. prosince 2025

1. Kdo jsme
Správce: LT Studio s.r.o.
IČO: 56 839 910
DIČ: 2122467270
IČ DPH: SK2122467270
Sídlo: Uralská 1405/9, Košice – městská část Nad jazerom, 040 12, Slovenská republika
Kontakt pro ochranu osobních údajů: info@grannysquaredesigner.com
Kontakt na podporu: support@grannysquaredesigner.com

2. Rozsah tohoto oznámení
Tato Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme při používání mobilní aplikace Granny Square Designer a souvisejících webových stránek, k jakým účelům, na jakých právních základech, jak dlouho, komu údaje zpřístupňujeme a jaká práva máte.

Některé základní funkce aplikace můžete používat i bez vytvoření účtu. Některé funkce (například export PDF nebo placená předplatná) vyžadují registraci a e-mailovou adresu.

E-mailové adresy neshromažďujeme pro marketing a nezasíláme newslettery. Zasíláme pouze nezbytná provozní nebo bezpečnostní oznámení, a to jen v případech, kdy je to striktně nutné.

3. Údaje, které zpracováváme
Účet a identifikátory
Pokud se rozhodnete vytvořit účet, zpracováváme vaši e-mailovou adresu (používanou pro správu účtu, přihlášení a podporu; nikoli pro newslettery) a naše interní ID uživatele. Vytvoření účtu a přihlášení se ověřuje prostřednictvím e-mailového ověření.
Aplikaci si můžete vyzkoušet i bez vytvoření účtu; v takovém případě vaše používání nespojujeme s e-mailovou adresou, dokud se nezaregistrujete, nicméně zpracováváme technická a uživatelská data popsaná níže.

Nastavení profilu
Jazyk rozhraní aplikace a vámi zvolené preference týkající se ručních prací:

• Aktuálně dostupné jazyky aplikace: slovenština (SK), čeština (CZ), angličtina (EN – UK/US), němčina (DE), francouzština (FR), španělština (ES), italština (IT), polština (PL), maďarština (HU).
• Háčkovací terminologie: SK, CZ, US, UK, DE, FR, ES, IT, PL, HU.
• Měrný systém: metrický nebo imperiální.

Identifikátory předplatného / nákupů
Z Apple App Store nebo Google Play pro aktivaci funkcí.

Údaje o používání aplikace a analytické události
Uložené návrhy, nastavení a preference (např. barvy) a akce v aplikaci nezbytné pro poskytování služby (například které čtverce přidáte do projektu, zvolená příze nebo export PDF).
Shromažďujeme také pseudonymizované analytické události o používání aplikace (např. zobrazení obrazovek, používání funkcí, kliknutí, délka relací, informace o zařízení a verzi aplikace) prostřednictvím analytických nástrojů (viz části 4 a 6).

Technická data
IP adresa, informace o zařízení a operačním systému, verze aplikace, časová razítka, diagnostické a bezpečnostní logy (proti zneužití, spolehlivost), údaje o pádech aplikace a výkonnostní údaje.

Údaje o předplatném a nákupech v aplikaci
Datum a čas nákupu/obnovení, typ produktu/plánu, stav předplatného, stát/měna, identifikátor transakce/token, stav refundace nebo zrušení. Od Apple ani Google neobdržíme čísla karet ani CVC.

Komunikace s podporou
E-maily, přílohy a metadata, která nám zašlete; zpracovávána jsou pouze za účelem vyřízení vaší žádosti.

Zdroje údajů
Údaje získáváme především od vás během používání aplikace. Technická data a analytické události se generují automaticky. Informace o nákupech/ověření můžeme získat od Apple a Google. Omezené aplikační události a identifikátory zařízení mohou získat i naši analyticko-reklamní partneři během měření instalačních kampaní (viz části 4 a 6).

4. Účely a právní základy
Údaje zpracováváme k těmto účelům:

Poskytování služby a funkcí aplikace, uživatelský účet a obsah
Pro provoz aplikace, ukládání vašich návrhů a preferencí, poskytování exportu PDF a dalších klíčových funkcí.
Právní základ: smlouva — GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b).

Správa předplatného, nákupů a odemykání placených funkcí
Pro ověřování nákupů prostřednictvím Apple App Store / Google Play, odemykání placených plánů a vyřizování refundací.
Právní základ: smlouva — čl. 6 odst. 1 písm. b).

Analytika, zlepšování produktu a měření kampaní
Pro pochopení používání aplikace (např. které obrazovky a funkce jsou nejpoužívanější, agregované statistiky), pro zlepšování stability a výkonu a pro měření úspěšnosti kampaní zaměřených na instalace a předplatné.
Používáme nástroje pro analytiku a měření šetrné k soukromí (aktuálně například Google Firebase Analytics a platformní atribuci Apple/Google a případně reklamní SDK, jako je Meta SDK).
Právní základ: oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f).

Pokud pravidla platforem nebo právní předpisy vyžadují váš souhlas s používáním reklamních identifikátorů nebo cross-app sledování (například Apple App Tracking Transparency), spoléháme se na váš souhlas s tímto konkrétním sledováním. Právní základ: souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a). Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení zařízení; vaše rozhodnutí budeme respektovat. Nadále však můžeme zpracovávat omezená agregovaná nebo technická data, která na těchto identifikátorech nezávisí.

Účetnictví a daňová compliance, včetně evidence DPH
Pro splnění zákonných povinností týkajících se účetnictví, daní a fakturace.
Právní základ: právní povinnost — čl. 6 odst. 1 písm. c).

Bezpečnost, prevence podvodů, diagnostika a kvalita služby
Pro ochranu služby proti zneužití, odhalování incidentů, analýzu pádů a zajištění spolehlivosti.
Právní základ: oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f).

Komunikace s podporou
Pro zodpovězení vašich dotazů a vyřízení vašich žádostí.
Právní základ: smlouva / oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f), podle povahy žádosti).

Marketingové e-maily ani newslettery nezasíláme.

Nastavení sledování na úrovni platformy
V systému iOS používáme rámec Apple App Tracking Transparency (ATT), kde je to vyžadováno. To znamená, že systém požádá o vaše povolení předtím, než použijeme reklamní identifikátor zařízení ke sledování napříč aplikacemi a weby jiných společností. Toto rozhodnutí můžete kdykoli změnit v nastavení zařízení (Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Sledování).
V systému Android můžete resetovat nebo omezit svůj reklamní identifikátor a personalizované reklamy ve svém účtu Google nebo v nastavení zařízení.

5. Uchovávání údajů
Údaje účtu / služby
Po dobu trvání vašeho účtu a až 24 měsíců po poslední aktivitě pro ochranu našich práv a zajištění diagnostiky, pokud právní předpisy nevyžadují delší dobu nebo pokud to není nezbytné pro řešení sporu.

Technické / bezpečnostní logy
Obvykle 90–180 dní, pokud incident nebo právní povinnost nevyžaduje delší dobu uchovávání.

Komunikace s podporou
Až 24 měsíců po uzavření případu.

Transakce a účetní záznamy
Po dobu požadovanou právními předpisy (obvykle až 10 let v Slovenské republice).

6. Příjemci (komu údaje poskytujeme)
Vaše údaje neprodáváme. Sdílíme je pouze tam, kde je to nezbytné, a s odpovídajícími zárukami:

Poskytovatelé hostingu a infrastruktury (zpracovatelé)
Pouze údaje nezbytné pro provoz a zabezpečení služby. JPsoftware, Slovenská republika (EU). Primární hosting dat na Slovensku; zálohy jsou uchovávány v rámci EU.

Analytické a výkonnostní nástroje (zpracovatelé)
Používáme analytické a diagnostické nástroje, jako například Google Firebase (Google Ireland Limited / Google LLC), které shromažďují agregované statistiky, analytická data a diagnostické informace. Tito poskytovatelé zpracovávají technická a uživatelská data naším jménem na základě smluv o zpracování osobních údajů. Kde je to možné, používáme pseudonymizaci a agregaci dat.

Reklamní a měřicí partneři (samostatní správci)
Při reklamních kampaních pro Granny Square Designer můžeme sdílet omezené události z aplikace a identifikátory zařízení s reklamními platformami (například Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.), a to za účelem měření instalací, předplatných a výkonnosti kampaní. Tito partneři jednají jako samostatní správci a údaje zpracovávají v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Takové sledování můžete kontrolovat prostřednictvím výzev v aplikaci (např. ATT) a nastavení reklamy ve vašem zařízení.

Apple App Store a Google Play
Samostatní správci pro platby; s námi sdílí pouze metadata nákupů/tokeny, nikdy ne celé údaje o platebních kartách.

Účetní / daňový poradce
Ekonom Košice s. r. o., Slovenská republika — působí jako samostatný správce pro zákonné účetnictví a daňové povinnosti. Sdílíme pouze údaje nezbytné pro účetní evidenci (příjmy z Apple a Google). Uchovávání: dle zákonných požadavků (obvykle až 10 let).

Orgány veřejné moci
Pouze pokud to vyžaduje zákon nebo pokud je to nezbytné k ochraně našich práv.

Podpora
Podpora je řešena přímo prostřednictvím e-mailu (support@grannysquaredesigner.com); nepoužíváme nástroje třetích stran pro helpdesk/CRM.

7. Mezinárodní přenosy
Naše primární hostingové služby a hlavní zpracovatelé (například JPsoftware) se nacházejí v EU/EHP. Někteří poskytovatelé služeb však mohou zpracovávat data, nebo umožňovat přístup k datům, ze zemí mimo EU/EHP a Spojené království (například Google Firebase nebo někteří reklamní / měřicí partneři, jako je Meta Platforms, což může zahrnovat zpracování ve Spojených státech nebo v jiných zemích).

Pokud dochází k takovým přenosům, používáme vhodné záruky, například:

• rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (pokud existují), a/nebo
• standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí spolu s dodatečnými technickými a organizačními opatřeními.

V případě zájmu vám můžeme poskytnout více informací o těchto zárukách.

8. Zabezpečení
Používáme vhodná technická a organizační opatření, včetně šifrování při přenosu, řízení přístupu, auditních logů a záloh. Žádný systém není 100% bezpečný, avšak minimalizujeme množství zpracovávaných údajů a průběžně zvyšujeme úroveň zabezpečení. Neuchováváme úplné údaje o platebních kartách.

9. Vaše práva
Máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat jejich opravu,
• požadovat jejich výmaz,
• požadovat omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů (pokud je technicky proveditelná), a
• vznést námitku proti zpracování (zejména proti zpracování založenému na oprávněných zájmech, včetně analytiky nebo měření kampaní).

Pokud se spoléháme na váš souhlas (například u některých forem sledování nebo oprávnění platformy), můžete jej kdykoli odvolat v nastavení zařízení nebo nás kontaktovat. Souhlas nepoužíváme pro e-mailový marketing, protože newslettery nezasíláme.

Máte také právo podat stížnost dozorovému úřadu.

Reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce (s možností prodloužení o další dva měsíce; o prodloužení vás budeme informovat). Žádosti můžete zasílat na info@grannysquaredesigner.com nebo support@grannysquaredesigner.com.

Dozorový úřad: Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika — https://www.dataprotection.gov.sk

10. Děti a minimální věk
Aplikace je určena pro uživatele ve věku od 13 let a není zaměřena na děti. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo údaje v rozporu s těmito zásadami, kontaktujte nás na info@grannysquaredesigner.com a podnikneme příslušné kroky, včetně výmazu údajů.

11. Cookies a podobné technologie
Cookies na webových stránkách
Na našich webových stránkách používáme pouze nezbytné technické cookies. Nesledujeme marketingové e-maily, protože nezasíláme newslettery.

Webová analytika
V současné době na webu nepoužíváme žádné analytické nástroje. Pokud v budoucnu zavedeme analytiku šetrnou k soukromí, tuto informaci aktualizujeme a případně si vyžádáme váš souhlas.

Analytika a identifikátory v aplikaci
V mobilní aplikaci používáme analytická SDK a identifikátory (např. Firebase Analytics a případně platformní nebo reklamní SDK), které plní podobnou funkci jako cookies – ukládají nebo získávají informace z vašeho zařízení. Tyto nástroje jsou popsány v částech 3, 4, 6 a 7 a podléhají stejným právům a kontrolám, včetně nastavení ochrany soukromí ve vašem zařízení a výzev App Tracking Transparency, pokud jsou použitelné.

12. Předplatné, platby a refundace
Mobilní předplatné a nákupy jsou zpracovávány výhradně prostřednictvím Apple App Store nebo Google Play. Fakturace, zrušení a refundace se řídí pravidly příslušného obchodu. Nezpracováváme ani neukládáme úplné údaje o platebních kartách. Nepoužíváme žádnou samostatnou platební bránu na webu.

13. Smazání účtu (v aplikaci)
Svůj účet můžete smazat přímo v aplikaci (např. Nastavení → Účet → Smazat účet). Po potvrzení žádosti v aplikaci a dokončení krátkého bezpečnostního ověření trvale smažeme nebo nevratně anonymizujeme vaše osobní údaje, které nemusíme uchovávat dle zákona (např. účetní a daňové záznamy).

Co se smaže:
Váš účet, uložené návrhy, preference a identifikátory na úrovni aplikace spojené s vaším účtem.

Co uchováváme:
Záznamy vyžadované právními předpisy (např. faktury a transakční metadata) po dobu zákonné archivační povinnosti.

Časový rámec:
Usilujeme o dokončení výmazu do 30 dnů.

Předplatná:
Smazání účtu nezruší aktivní předplatné. Předplatná spravujte nebo zrušte ve svém účtu Apple App Store nebo Google Play.

Pokud se nemůžete do aplikace přihlásit, můžete požádat o smazání e-mailem na support@grannysquaredesigner.com nebo info@grannysquaredesigner.com.

14. Povinné vs. dobrovolné údaje
Technické identifikátory a údaje nezbytné pro provoz aplikace jsou povinné; bez nich některé funkce nebudou fungovat.

Aplikaci lze používat v základním „zkušebním“ režimu bez registrace, avšak pokud chcete exportovat PDF nebo zakoupit předplatné, je nutné poskytnout e-mailovou adresu a vytvořit účet.

Jakékoli další informace, které poskytnete podpoře, jsou dobrovolné.

15. Automatizované rozhodování
Neprovádíme žádné automatizované rozhodování ani profilování, které by vůči vám mělo právní nebo obdobně významné účinky.

16. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat (např. při změně funkcí nebo právních požadavků). Novou verzi zveřejníme s aktualizovaným datem účinnosti a podle potřeby vás informujeme v aplikaci nebo na webové stránce.

17. Kontakt
Kontakt pro ochranu osobních údajů: info@grannysquaredesigner.com
Podpora: support@grannysquaredesigner.com